Política de cancelación, formulario de cancelación y proceso de devolución

A. Política de cancelación

Introducción

Los consumidores tienen derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no estén predominantemente relacionados con su actividad comercial ni con su actividad profesional independiente:

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo de cancelación es de treinta días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de los últimos bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicarnos su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a la siguiente dirección: Joachim Rodriguez, Carossastraße 8d, 94036 Passau, Alemania, Tel.: +49(0)851 / 966 84 600, Fax: +49(0)851 / 966 84 601, Correo electrónico: info@leuchtbox.com. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, si bien no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de haber elegido una modalidad de envío distinta a nuestra opción estándar más económica), sin demora indebida y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Para dicho reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usted empleó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso se le cobrará comisión alguna por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted nos haya facilitado un comprobante de envío, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que finalice dicho plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía.

Usted solo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida se debe a una manipulación innecesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

Exclusión o expiración anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o especificación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no sean ciudadanos de un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuya residencia única y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en ese momento.

información general

1) Por favor, evite dañar o ensuciar la mercancía. Devuélvala en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y materiales de embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, asegúrese de protegerla adecuadamente contra daños durante el transporte utilizando un embalaje apropiado.
2) No envíe la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1 y 2 mencionados anteriormente no son requisitos previos para el ejercicio efectivo de su derecho de desistimiento.

B. Formulario de cancelación

Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo.

A

Joachim Rodriguez
Carossastraße 8d
94036 Passau
Alemania

Correo electrónico: info@leuchtbox.com

Yo/Nosotros (*) por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros para la compra de los siguientes bienes/la prestación del siguiente servicio

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Pedido realizado el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del/de los consumidor(es)

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Dirección del consumidor o consumidores

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Firma del consumidor (solo para notificaciones en papel)

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Fecha

(*) Eliminar según corresponda

Proceso de devolución

Si desea devolver un producto, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico a shop@kunstplaza.de .

Posteriormente, le proporcionaremos una etiqueta de devolución para el envío de devolución prepagado.

Luego, puede imprimir esto y pegarlo en el exterior del paquete. Por favor, incluya el formulario de cancelación completo con su devolución.

Una vez recibido el envío, inspeccionaremos la devolución y posteriormente recibirá el reembolso del precio de compra.