Musei e mostre prosperano grazie alle impressioni visive e alle informazioni che esse veicolano. Tuttavia, se esistono barriere all'accesso a tali informazioni, l'esperienza di visita a questi eventi ne risulta compromessa. L' Atto europeo sull'accessibilità , che entrerà in vigore nel 2025 , si propone di rimuovere tali barriere.
Quando si pensa all'accessibilità, molti pensano subito a rampe o servizi igienici progettati per persone con disabilità. Tuttavia, le disabilità fisiche sono solo una delle barriere che impediscono alle persone di partecipare ad alcune attività quotidiane. Esistono anche barriere che ostacolano o impediscono il flusso di informazioni. Tali barriere possono essere legate alla lingua, alle piattaforme digitali o a disabilità cognitive, ad esempio. È qui che entra in gioco la Legge europea sull'accessibilità. Questa direttiva dell'Unione Europea mira a rimuovere le barriere negli spazi pubblici e a garantire un facile accesso a servizi e informazioni per tutti. Nel contesto dei musei accessibili, ciò significa che le informazioni devono essere accessibili il più facilmente possibile a tutti i visitatori, senza bisogno di assistenza. Questo include, tra le altre cose, i sistemi digitali disponibili, le didascalie delle mostre e le audioguide.
Ecco come i musei stanno implementando i requisiti dell'Unione Europea
Ai sensi della legge europea sull'accessibilità, i musei sono tenuti a garantire l'accesso senza barriere architettoniche a mostre e informazioni. In molti casi, ciò richiede l'adattamento delle mostre e delle attrezzature tecniche. Ad esempio, un'infrastruttura Wi-Fi capillare nei musei utile per fornire ai visitatori un accesso permanente ai servizi digitali. Questo è l'unico modo per consentire agli utenti di tradurre le didascalie delle immagini nella propria lingua tramite un'app.
Ai sensi della legge europea sull'accessibilità, i musei sono tenuti a garantire l'accesso senza barriere architettoniche a mostre e informazioni. Foto di MF Evelyn @liaoweimeifang, via Unsplash
Inoltre, un gran numero di reperti deve essere corredato di sottotitoli e testi alternativi. Il multilinguismo riveste un ruolo centrale in questo contesto. All'interno dell'UE, le informazioni devono essere fornite almeno in inglese . Molti musei si spingono oltre, offrendo informazioni in tedesco, francese e spesso anche in spagnolo. I codici QR rappresentano un'ulteriore misura per garantire l'accessibilità delle mostre. I visitatori possono scansionare questi codici QR con i propri smartphone e accedere a informazioni multilingue. Molti musei si avvalgono della collaborazione di specialisti per questo compito. I servizi di traduttori o doppiatori sono ormai molto richiesti per fornire informazioni su mostre e musei in diverse lingue. Questo vale anche, ad esempio, per le audioguide di musei e mostre. Anche i contenuti dei siti web vengono tradotti in diverse lingue, il che richiede personale qualificato. È fondamentale utilizzare un linguaggio chiaro e semplice, requisito imprescindibile della direttiva europea.
Vantaggi per turisti e visitatori: le informazioni sono più facilmente accessibili
I visitatori di mostre e musei trarranno particolare vantaggio dalla nuova direttiva UE, che viene recepita nel diritto nazionale di tutti gli Stati membri dell'Unione Europea. Ciò vale soprattutto per i turisti. Chi ama esplorare musei e mostre in tutta Europa seguendo itinerari a tema artistico si è probabilmente imbattuto in ostacoli, come ad esempio audioguide o materiale informativo disponibile solo nella lingua locale. In futuro, i turisti di tutti i paesi dell'UE avranno accesso a informazioni accessibili, almeno in formato digitale. Si tratterà di siti web multilingue e visite guidate con audioguide tradotte. Grazie all'Atto europeo sull'accessibilità, il turismo culturale sarà in futuro ancora più informativo e quindi più coinvolgente.
Titolare e amministratore delegato di Kunstplaza. Pubblicista, redattrice e blogger appassionata di arte, design e creatività dal 2011. Laureata in web design (2008). Ha approfondito le tecniche creative attraverso corsi di disegno a mano libera, pittura espressiva e teatro/recitazione. Ha una profonda conoscenza del mercato dell'arte acquisita attraverso anni di ricerca giornalistica e numerose collaborazioni con attori e istituzioni chiave del settore artistico e culturale.
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