Verzending, levertijden, verzendkosten, douane en betaalmethoden

Informatie over levertijden vindt u op de betreffende productdetailpagina's.

De meeste van onze producten zijn op voorraad binnen de Europese Unie en kunnen direct worden verzonden – ze worden doorgaans binnen 1-3 dagen geleverd.

Exquisite kunst- en designobjecten – vaak handgemaakt – worden niet aan de lopende band of via industriële massaproductie vervaardigd. U kunt bij ons zorgvuldig geselecteerde kwaliteit verwachten. Daarom vragen wij uw begrip voor een levertijd van 5 tot 10 werkdagen, die voor bepaalde artikelen kan voorkomen vanwege complexe productie- en verzendprocessen.

Aangezien de levertijden kunnen variëren afhankelijk van de fabrikant en de vakman, vindt u specifieke informatie op de betreffende productdetailpagina's.

Veilige verpakking en verzekerde verzending

Door middel van verzekerde verzending en een op maat gemaakte verpakking die voldoet aan de hoogste kwaliteitsnormen voor transport, garanderen wij dat uw kunstwerk onbeschadigd aankomt.

Mocht er onverwacht transportschade ontstaan, dan zorgen wij binnen 24 uur voor een gratis vervanging.

Wij leveren in heel Europa

We selecteren onze verzendpartners met bijzondere zorg. Houd er rekening mee dat de landen waarheen kan worden verzonden , kunnen variëren afhankelijk van de fabrikant en ambachtsman . U vindt informatie over de landen waarheen kan worden verzonden op de productdetailpagina's onder het tabblad "Details, verzending, retournering" . Ons systeem probeert uw geolocatiegegevens uit uw browser op te halen en toont daarom alleen producten die in uw land kunnen worden verzonden.

Voor verzending, verpakking en verzekering berekenen we een standaard, redelijk aandeel van 0,00–7,50 EUR per zending voor verzendingen binnen Europa , tenzij er andere verzendkosten zijn vermeld op de productdetailpagina (zie tabblad "Details, Verzending, Retourneren" )

Wij bieden momenteel geen leveringen via DHL Express (levering de volgende dag) aan.

Verzendkosten voor leveringen buiten de Europese Unie:

Liechtenstein, Noorwegen, Zwitserland, Turkije, Verenigd Koninkrijk

Verzendkosten: vanaf € 29,95 (afhankelijk van afmetingen, gewicht en land van bestemming). Exacte informatie over de verzendkosten vindt u op de productdetailpagina's.

VAT

• EU-interne markt: De vermelde prijzen zijn totaalprijzen, inclusief de wettelijke btw.
• EFTA-landen en derde landen: Wij trekken de toepasselijke btw af van de getoonde brutoprijs. De bezorgende postdienst int het standaard btw-tarief voor het betreffende land. Douaneheffingen kunnen ook van toepassing zijn.

Douane- of invoerrechten voor goederenleveringen buiten het Schengengebied

Voor leveringen buiten de douanevrije zone van de EU (het zogenaamde Schengengebied) hebben wij geen invloed op de invoerrechten die door de ontvangende landen worden geheven en houden wij hier vooraf geen rekening mee. De douanevoorschriften van de ontvangende landen zijn niet geharmoniseerd.

Voor meer gedetailleerde informatie kunt u contact opnemen met de douaneautoriteiten in uw regio. Houd er rekening mee dat u bij de invoer van goederen de geldende nationale regelgeving moet naleven.

Invoerregels voor Zwitserland en Liechtenstein

Houd er rekening mee dat leveringen naar Zwitserland en Liechtenstein onderhevig kunnen zijn aan invoerrechten (bijv. douanekosten, btw). De Zwitserse federale douane kan al uw vragen beantwoorden over de hoogte van deze rechten of de details van de invoerprocedure.

Zo kunt u bij ons betalen:

Via de betaaldienstverlener Mollie bieden we de volgende betaalmethoden aan:

Speciale instructies voor betaling via PayPal

Betalingsprocedure:

1. Bij het afrekenen kiest u 'PayPal' als betaalmethode.
2. Om de betaling te verwerken, wordt u doorgestuurd naar de PayPal-website.
3. Als u al een PayPal-klant bent, kunt u inloggen met uw PayPal-gegevens en de betaling uitvoeren.
   Als u nog geen PayPal-account hebt, kunt u er een aanmaken en vervolgens de betaling bevestigen. Het aanmaken van een PayPal-account is niet nodig voor de betaalmethoden automatische incasso via PayPal, creditcard via PayPal en aankoop op rekening via PayPal.
4. U wordt vervolgens teruggestuurd naar onze website (www.xyz.de).

Aparte informatie over betalingen met Klarna

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij de volgende betaalopties aan. De betaling vindt in alle gevallen plaats aan Klarna:

Factuur: Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na verzending van de goederen/tickets of, in het geval van andere diensten, vanaf de datum waarop de dienst is verleend. De algemene voorwaarden voor factuurbetalingen voor leveringen naar Duitsland vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 en voor leveringen naar Oostenrijk op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.

Aankoop op afbetaling: Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop flexibel betalen in maandelijkse termijnen van minimaal 1/24 van het totale bedrag (minimaal € 6,95) of onder de andere voorwaarden die bij het afrekenen worden vermeld. De termijnbetalingen zijn verschuldigd aan het einde van elke maand nadat Klarna u een maandelijks overzicht heeft gestuurd. Meer informatie over aankopen op afbetaling, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkrediet, vindt u hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
Directe betaling: Uw rekening wordt direct na het plaatsen van uw bestelling gedebiteerd.

Automatische incasso: Het bedrag wordt afgeschreven nadat de goederen zijn verzonden. U wordt per e-mail op de hoogte gesteld van de exacte datum. (Vermeld alleen betaalmethoden die u daadwerkelijk aanbiedt.)

Voor betaalmethoden zoals factuur, betaling in termijnen en automatische incasso is een positieve kredietcheck vereist. Daarom sturen wij uw gegevens door naar Klarna voor adres- en kredietverificatie als onderdeel van de aankoopprocedure en de afhandeling van de koopovereenkomst. Wij kunnen u daarom alleen betaalmethoden aanbieden die op basis van de kredietcheck zijn toegestaan.

Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden van Klarna voor Duitsland vindt u hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user en voor Oostenrijk hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user.

Algemene informatie over Klarna vindt u hier: www.klarna.com. Uw persoonsgegevens worden door Klarna verwerkt in overeenstemming met de geldende gegevensbeschermingswetgeving en zoals beschreven in het privacybeleid van Klarna voor Duitsland/Oostenrijk.

Levering is afhankelijk van vooruitbetaling.

Aankoop op rekening voor zakelijke klanten – Billie

Billie is een aanbieder van betaaldiensten die het 'koop nu, betaal later'-principe (BNPL) toepast op de B2B-sector (zakelijke klanten). In essentie is het digitale factoring: de kopende zakelijke klant krijgt langere betalingstermijnen, terwijl Billie het volledige risico van wanbetaling op zich neemt.

Voor zakelijke klanten is het proces volledig geïntegreerd in het normale bestelproces van de webshop.

1. Selectie bij het afrekenen: Geen voorafgaande registratie vereist. De zakelijke klant plaatst de gewenste artikelen in het winkelmandje en selecteert 'Factuur voor zakelijke klanten' (vaak expliciet met de toevoeging 'via Billie') als betaalmethode bij het afrekenen.
2. Realtime kredietcheck: Na het invoeren van basisbedrijfsgegevens voert Billie binnen een fractie van een seconde op de achtergrond een identiteits- en kredietcheck uit (inclusief controles bij kredietbureaus zoals SCHUFA). De koper wordt direct op de hoogte gesteld of de aankoop is goedgekeurd. Voor extra beveiliging wordt soms een eenmalig wachtwoord via sms of e-mail gevraagd.
3. Verzending en facturering: De verkoper verzendt de goederen zoals gebruikelijk na aankoop. De koper ontvangt de factuur en alle betalingsinformatie rechtstreeks van Billie via e-mail.
4. Betaling aan Billie: binnen de betalingstermijn. De zakelijke klant maakt het openstaande factuurbedrag niet over aan de verkoper, maar betaalt dit tijdig aan een virtueel IBAN-nummer.

Belangrijke voorwaarden voor kopers:

functie	Details
Kosten	Kopen op rekening via Billie is volledig gratis en rentevrij.
Betalingsvoorwaarden	Zakelijke klanten hebben doorgaans 30 dagen de tijd om de factuur te betalen (afhankelijk van de winkelier is een termijn van maximaal 120 dagen mogelijk).
Kopersportaal	Kopers krijgen gratis toegang tot het Billie-portaal. Daar kunnen alle facturen centraal worden beheerd, gedownload of kan de betaalmethode worden gewijzigd naar SEPA-incasso .
Juridische formulieren	De dienst is niet alleen beschikbaar voor bedrijven (GmbH, AG), maar ook voor eenmanszaken en vennootschappen onder firma (GbR) . Hiervoor moeten de voor- en achternaam bij het afrekenen worden ingevuld voor de kredietcontrole.
Kredietlimiet	De dynamische inkooplimiet wordt individueel berekend op basis van de kredietwaardigheid van het bedrijf en kan oplopen tot 1 miljoen euro .