Envío, plazos de entrega, franqueo, aduanas y métodos de pago

La información sobre los plazos de entrega se puede encontrar en las respectivas páginas de detalles del producto.

La mayoría de nuestros productos están en stock en la Unión Europea y disponibles para entrega inmediata (normalmente llegan en un plazo de 1 a 3 días).

Los objetos de arte y diseño exquisitos, a menudo hechos a mano, no se producen en cadenas de montaje ni mediante producción industrial en masa. Puede esperar una calidad cuidadosamente seleccionada. Por lo tanto, le rogamos su comprensión respecto a los plazos de entrega de 5 a 10 días laborables que pueden darse para algunos artículos debido a la complejidad de los procesos de fabricación y preparación del envío.

Dado que los plazos de entrega pueden variar según el fabricante y el artesano, puede encontrar información específica en las respectivas páginas de detalles del producto.

Embalaje seguro y envío asegurado

Mediante un envío asegurado y un embalaje personalizado que cumple con los más altos estándares de calidad para el transporte, garantizamos que su obra de arte llegará sin daños.

Si ocurre un daño de transporte inesperado, lo ayudaremos con un reemplazo gratuito dentro de las 24 horas.

Realizamos envíos a toda Europa

Seleccionamos a nuestros socios de envío con especial cuidado. Tenga en cuenta que pueden variar según el fabricante y el artesano "Detalles, Envíos, Devoluciones" . Nuestro sistema intenta recuperar sus datos de geolocalización de su navegador y, por lo tanto, solo muestra los productos disponibles para su envío a su país.

Para gastos de envío, embalaje y seguro, cobramos un coste justo estándar de 0,00–7,50 EUR por envío se especifiquen costes de envío diferentes “Detalles, Envío, Devoluciones”

Actualmente no ofrecemos entregas a través de DHL Express (entrega al día siguiente).

Gastos de envío para envíos fuera de la Unión Europea:

Liechtenstein, Noruega, Suiza, Turquía, Reino Unido

Gastos de envío: a partir de 29,95 EUR (dependiendo de dimensiones, peso y país de envío), la información exacta del coste de envío se puede encontrar en las páginas de detalles del producto.

TINA

• Mercado interior de la UE: Los precios indicados son precios totales, incluido el IVA legal.
• Países de la AELC y terceros países: Deducimos el IVA aplicable del precio bruto mostrado. El servicio postal aplicará el tipo de IVA estándar del país correspondiente. También podrían aplicarse derechos de aduana.

Derechos de aduana o de importación para entregas de mercancías fuera del espacio Schengen

Para envíos fuera del espacio franco aduanero de la UE (el llamado Espacio Schengen), no influimos en los aranceles aplicados por los países destinatarios y no los tenemos en cuenta previamente. Las normativas aduaneras de los países destinatarios no están armonizadas.

Si necesita información más detallada, póngase en contacto con la oficina de aduanas de su región. Tenga en cuenta que debe cumplir con la normativa nacional correspondiente al importar mercancías.

Normativas de importación para Suiza y Liechtenstein

Tenga en cuenta que los envíos a Suiza y Liechtenstein pueden estar sujetos a aranceles (por ejemplo, tasas aduaneras e IVA). La Administración Federal de Aduanas de Suiza puede responder a cualquier pregunta que tenga sobre el alcance de estos aranceles o los detalles del proceso de importación.

Así es como puedes pagar con nosotros

Ofrecemos los siguientes métodos de pago Mollie

Instrucciones especiales para el pago mediante PayPal

Pasos para el pago:

1. Al momento de pagar, seleccione “PayPal” como su método de pago.
2. Para procesar el pago, será redirigido al sitio web de PayPal.
3. Si ya es cliente de PayPal, puede iniciar sesión con sus credenciales de PayPal y realizar el pago.
   Si aún no tiene una cuenta de PayPal, puede crear una y confirmar el pago. No es necesario crear una cuenta de PayPal para los métodos de pago de domiciliación bancaria, tarjeta de crédito y compra a cuenta.
4. Luego serás redirigido nuevamente a nosotros (www.xyz.de).

Información separada sobre el pago con Klarna

En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna en todos los casos:

Factura : El pago debe realizarse en un plazo de 30 días a partir del envío de la mercancía o los billetes o, en el caso de otros servicios, a partir de la fecha de prestación del servicio. Los términos y condiciones para el pago de facturas para envíos a Alemania se pueden consultar en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 y para envíos a Austria en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.

Compra a plazos : Con el servicio de financiación de Klarna, puedes pagar tu compra con flexibilidad en cuotas mensuales de al menos 1/24 del importe total (mínimo 6,95 €) o según las demás condiciones especificadas al finalizar la compra. Los pagos a plazos vencen al final de cada mes, tras el envío del extracto mensual por parte de Klarna. Puedes encontrar más información sobre las compras a plazos, incluyendo los términos y condiciones y la Información Estándar Europea para el Crédito al Consumidor, aquí: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account.
Pago inmediato: El cargo en tu cuenta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido.

Domiciliación bancaria : El importe se cargará una vez enviada la mercancía. Se le notificará la fecha exacta por correo electrónico. (Indique únicamente los métodos de pago que ofrece).

El uso de métodos de pago como factura, pago a plazos y domiciliación bancaria requiere una verificación de crédito positiva. Por lo tanto, enviamos sus datos a Klarna para la verificación de dirección y crédito como parte del proceso de compra y la tramitación del contrato. Tenga en cuenta que solo podemos ofrecerle los métodos de pago permitidos según los resultados de la verificación de crédito.

Puede encontrar más información y las condiciones de uso de Klarna para Alemania aquí: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user y para Austria aquí: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user.

Puede encontrar información general sobre Klarna aquí: www.klarna.com. Klarna procesará sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable y como se describe en la política de privacidad de Klarna para Alemania/Austria.

La entrega está sujeta a pago por adelantado.