Per noi la qualità ,  il servizio clienti e la trasparenza prima di tutto.

Di seguito troverete le domande e le risposte più frequenti poste dai nostri clienti, suddivise chiaramente nei diversi ambiti di KUNSTPLAZA.

Negozio di design e arredamento

Le 5 domande più frequenti

La nostra selezione comprende prodotti di alta qualità di marchi rinomati e di interessanti microbrand provenienti da diversi paesi europei, tra cui numerosi marchi del Benelux e della Scandinavia. Ogni prodotto è accuratamente selezionato e porta con sé i tratti distintivi di artigianalità, attenzione al design, creatività e passione.

Questi marchi collaborano quasi sempre con artisti qualificati provenienti da tutto il mondo, con anni di esperienza professionale. Questi artisti creano opere d'arte nei loro studi. Attraverso il contatto diretto, i marchi garantiscono salari equi e condizioni di lavoro adeguate ad artisti, designer e artigiani.

La maggior parte dei nostri prodotti è disponibile in magazzino nell'Unione Europea e pronta per la consegna immediata, solitamente entro 1-3 giorni lavorativi.

Oggetti d'arte e di design di pregio, spesso realizzati a mano, non vengono prodotti su una catena di montaggio o tramite una produzione industriale di massa. Da noi potete aspettarvi una qualità accuratamente selezionata. Pertanto, vi preghiamo di comprendere i tempi di consegna, che possono variare dai 5 ai 10 giorni lavorativi, che potrebbero verificarsi per alcuni articoli a causa dei complessi processi di produzione e preparazione alla spedizione.

Poiché i tempi di consegna possono variare a seconda del produttore e dell'artigiano, puoi trovare informazioni specifiche nelle rispettive pagine dei dettagli del prodotto, direttamente sotto il pulsante "Aggiungi al carrello".

Riceverai un'e-mail con un link per tracciare la spedizione non appena il tuo ordine sarà stato consegnato al corriere. Se hai un account cliente Kunstplaza, puoi visualizzare le informazioni di tracciamento lì.

Arazzi, mobili, lampade, oggetti d'arte in metallo, specchi, accessori, orologi, gioielli e tessuti per la casa:

Con questi articoli, state acquistando esattamente il prodotto mostrato. Questi articoli sono prodotti in serie, garantendo pezzi identici. Nei prodotti in legno, solo le venature possono variare leggermente, poiché il legno è un prodotto naturale.

Dipinti su tela dipinti a mano e sculture artigianali:

Poiché queste opere d'arte sono realizzate a mano, sia i dipinti che le sculture presentano sempre piccole ma sottili differenze: ogni oggetto d'arte è quindi unico.

Grazie alle nostre foto ad alta risoluzione, puoi vedere i dettagli di ogni opera prima di acquistarla nel nostro negozio. Se non sei soddisfatto della tua opera, offriamo una politica di reso standard di 30 giorni.

Ti garantiamo un diritto di recesso standard di 30 giorni dal ricevimento della merce. Abbiamo riassunto qui . Alcuni dei nostri marchi offrono persino un periodo di recesso di 60 giorni. Puoi trovare i dettagli specifici per ciascun articolo nella pagina dei dettagli del prodotto, nella sezione "Dettagli, Spedizioni, Resi" .

L'ideale sarebbe conservare l'imballaggio originale per la restituzione dell'opera. In caso contrario, assicurati che sia imballato in modo sicuro. Purtroppo, non possiamo inviarti una scatola sostitutiva.

Se il tuo articolo dovesse danneggiarsi durante il trasporto, ti preghiamo di inviarci un'e-mail con foto e il numero d'ordine a info@kunstplaza.de. Troveremo al più presto una soluzione che ti soddisfi.

Dettagli del prodotto

Collaboriamo con diversi marchi, produttori e microbrand provenienti da diversi paesi europei. Ogni prodotto è accuratamente selezionato e porta con sé i tratti distintivi di artigianalità, attenzione al design, creatività e passione.

In molti casi, gli oggetti di design sono realizzati a mano. Alcuni prodotti sono realizzati combinando produzione di massa e rifiniture manuali. Gli articoli più economici, tuttavia, spesso si basano sulla produzione di massa.

Puoi scoprire se un articolo è stato realizzato a mano consultando i dettagli del prodotto.

Le nostre stampe su tela, i nostri dipinti e le nostre opere d'arte da parete sono pronti per essere appesi, poiché sono dotati degli accessori necessari per un montaggio a parete stabile e sicuro. Per un allineamento ottimale, consigliamo di utilizzare una livella a bolla (non inclusa).

Alcuni quadri hanno un filo attaccato sul retro per appenderli. I professionisti dell'interior design apprezzano questo metodo di montaggio perché, a seconda del tipo di parete, basta un chiodo o un tassello con una vite. Per altri, è necessario fissare autonomamente il gancio a dente di sega incluso.

Sul retro della nostra decorazione murale in metallo sono presenti degli occhielli per appenderla immediatamente, consentendo il montaggio verticale, orizzontale o angolato sulla parete.

Le informazioni relative al montaggio sono solitamente disponibili nei dettagli del prodotto. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattare il nostro team di supporto via chat o via email.

I nostri processi produttivi e i nostri marchi utilizzano esclusivamente materiali di alta qualità e sicuri per la salute per i loro prodotti.

Per i dipinti dipinti a mano, si prende il tempo necessario per consentire la fuoriuscita di gas e l'asciugatura e si garantisce una corretta conservazione, in modo che tutte le vernici e i materiali utilizzati siano innocui per la salute.

Ulteriori informazioni sui materiali utilizzati sono disponibili nelle pagine dei dettagli del prodotto alla voce " Dettagli, Spedizione, Resi" .

Insieme ai nostri fornitori, sottoponiamo regolarmente tutti gli oggetti di design e decorativi di alta qualità a controlli di qualità. Solo attraverso il contatto diretto con fornitori, marchi, produttori e officine possiamo soddisfare i nostri elevati standard.

Lo garantiamo con la nostra promessa di qualità .

Abbiamo una tale fiducia nella qualità dei nostri dipinti, sculture, oggetti da parete, tessuti per la casa, mobili, orologi, ecc. che offriamo una politica di reso fino a 60 giorni.

Oltre 7.300 clienti soddisfatti tramite ProvenExpert confermano i nostri elevati standard di qualità e servizio.


Sì e no. Dipende sempre dal prodotto specifico. Ad esempio, la maggior parte dei nostri oggetti da parete in metallo non è adatta all'uso esterno, poiché l'umidità può danneggiarli.

Lo stesso vale per i componenti elettrici e i materiali sensibili alle intemperie. La nostra gamma di prodotti include articoli specificamente progettati per l'uso esterno (ad esempio, mobili in rattan, mobili da giardino, ecc.), che potete trovare qui

Informazioni sul possibile utilizzo all'aperto sono disponibili nelle pagine dei dettagli del prodotto.

Le fodere della maggior parte dei cuscini e dei pouf sono sfoderabili e lavabili in lavatrice (ciclo delicato). Anche i nostri plaid e coperte possono essere generalmente lavati in lavatrice.

Gli arazzi e le opere d'arte tessili devono essere lavati esclusivamente a mano.

Cure di base (regolari)

La polvere è il nemico numero uno, perché si combina con l'umidità e può diventare grigia/unta.

Aspirazione (con cautela): utilizzare un aspirapolvere, ma solo alla potenza più bassa.

Il trucco dei calzini: per trame molto sottili, macramè o frange, infila un paio di calze di nylon sottili sopra l'ugello dell'aspirapolvere. In questo modo, la polvere viene aspirata, ma non vengono tirati fili o ingeriti accessori (come perline).

Utilizzare sempre l'accessorio per tappezzeria (il piccolo ugello con le setole morbide).

Battuta (solo per arazzi sciolti): rimuovere l'arazzo e scuoterlo delicatamente all'esterno. Non batterlo energicamente come un tappeto, poiché ciò potrebbe deformare il meccanismo di sospensione.

Rullo levapelucchi: un rullo levapelucchi è ideale per rimuovere i peli di animali domestici superficiali dai pannelli acustici lisci.

2. Pulizia delle macchie

Se si macchia (ad esempio, escrementi di mosca o schizzi), non strofinare! Strofinare infeltrisce la lana e spinge lo sporco più in profondità nei tessuti acustici.

Tamponare: prendere un panno di cotone bianco pulito e tamponare delicatamente la macchia.

L'acqua giusta: se possibile, usa acqua distillata. L'acqua del rubinetto contiene calcare, che può lasciare macchie bianche sui tessuti scuri.

Agenti pulenti:

Non utilizzare detergenti aggressivi.

Sciogliere una piccola quantità di detersivo delicato per lana o di detersivo per piatti incolore in acqua tiepida.

Per trattare la macchia, utilizzare la schiuma, non l'acqua stessa (meglio se meno bagnata).

3. Cura specifica a seconda del tipo

A. Arazzi e Macramè (Lana, Cotone)

Attenzione alla gravità: se si bagna un arazzo pesante, diventerà estremamente pesante. Se lo si appende bagnato, si deformerà in modo permanente.

Pulizia profonda: se dovesse avere odore di muffa o essere molto polveroso:

Immergere nella vasca da bagno con acqua tiepida e detersivo per lana. Premere delicatamente, non strizzare.

Asciugare in piano: stenderlo su uno stendibiancheria (posizionare un asciugamano sotto) fino a completa asciugatura. Solo allora appenderlo di nuovo.

Stiratura a vapore: un vaporizzatore manuale (ferro da stiro a vapore) è ingegnoso per lisciare le frange stropicciate ed eliminare batteri e odori senza bagnare il tessuto.

Per la pulizia dei tappeti di lana, utilizzare detergenti specifici per lana o tappeti e acqua tiepida. Prima della pulizia, scuotere bene il tappeto per rimuovere lo sporco superficiale.

Ordine

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Un account cliente gratuito, che può essere disdetto in qualsiasi momento, offre numerosi vantaggi, tra cui la gestione dei dati, l'effettuazione di ordini, il controllo dello stato di consegna, la ricezione di sconti e la creazione di liste dei desideri.

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Galleria Online

Le 5 domande più frequenti

Attraverso la galleria online di Kunstplaza è possibile acquistare opere uniche di artisti contemporanei e stelle emergenti del mondo dell'arte internazionale che condividono la loro visione della bellezza, aprendo così le nostre menti.

Nella nostra galleria online troverete anche edizioni limitate e riproduzioni di alta qualità di maestri affermati.

La nostra collezione comprende un'ampia varietà di stili: dall'arte astratta alla pop art, dall'arte urbana alla street art.

Anche gli amanti della pittura figurativa e delle sculture classiche troveranno qualcosa di loro gradimento, mentre i nostri nudi sensuali stimolano la riflessione e celebrano l'interazione tra forma e colore.

Ci consideriamo intermediari tra artisti e acquirenti. La transazione d'acquisto non avviene direttamente tramite Kunstplaza.

Nella pagina dei dettagli di ogni opera d'arte, troverai un link "Visita il sito web / Acquista opera d'arte" che ti porterà direttamente alla pagina di vendita di quell'opera specifica. Lì troverai anche tutte le specifiche dell'opera, nonché informazioni su prezzo, consegna e resi.

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Ogni artista le cui opere trovate su Kunstplaza porta con sé la propria storia, le proprie ispirazioni e le proprie tecniche. Vogliamo permettervi di scoprire queste storie e di lasciarvi ispirare dalla diversità dell'espressione creativa.

Inoltre, abbiamo sviluppato una piattaforma intuitiva che vi permetterà di esplorare facilmente la nostra galleria e trovare l'opera d'arte perfetta per la vostra casa o attività commerciale. Vi invitiamo a prendervi il tempo necessario per esplorare i diversi stili e tecniche.

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È possibile effettuare una ricerca anche in base ai prezzi (minimo e massimo) o agli stili di arredamento degli interni tramite una ricerca filtrata.

Inoltre, nella "Interior Design" numerosi esempi di arredamento e spunti per un design personalizzato della vostra casa con l'arte.

Infine, ma non meno importante, puoi sempre utilizzare la nostra chat di supporto intelligente per le tue ricerche.

Disponiamo di un collaudato processo di selezione per includere solo artisti selezionati nella galleria online Kunstplaza.

Nel farlo, non prestiamo attenzione solo all'aspetto artistico delle loro opere, alla storia delle mostre e alla biografia dell'artista. Ci assicuriamo anche che la vendita avvenga in modo sicuro e senza intoppi e che la spedizione sia veloce e affidabile.

Pertanto, puoi sempre fare completo affidamento sulla nostra collezione verificata.

Opere d'arte

Di norma, tutte le opere d'arte sono firmate a mano dagli artisti e vengono inviate con un certificato di autenticità.

Fanno eccezione alcune riproduzioni di opere d'arte antiche e le edizioni limitate prodotte da venditori specializzati e mercanti d'arte. In questi casi, tuttavia, riceverete anche un certificato che indica l'edizione e/o la limitazione.

Alcuni artisti scelgono di non firmare i loro dipinti perché la struttura stessa non consente di apporre una firma. In questi casi, troverete la firma sul certificato allegato.

La scelta dei colori e delle tecniche è a discrezione degli artisti stessi e nella nostra galleria online troverete l'intera gamma di mezzi e possibilità artistiche.

Tuttavia, molti pittori hanno scelto di utilizzare sia colori a olio che acrilici . Abbiamo elencato in dettaglio le caratteristiche specifiche, i vantaggi e gli svantaggi di ciascuna tecnica in una panoramica delle differenze tra colori acrilici e a olio.