Journalisme et médias sociaux - des relations difficiles et une lueur d'espoir à l'horizon

Les plateformes de médias sociaux conduisent les journalistes à un dilemme

D'une part, les journalistes comptent sur les réseaux sociaux dans de nombreux aspects utiles de leur travail. Pour n'en nommer que quelques-uns: pour que la recherche entre en contact avec des sources potentielles, interagisse avec le public, pour annoncer son travail et trouver la solidarité parmi les collègues journalistes.

D'une part, les plateformes de médias sociaux pour les journalistes s'avèrent extrêmement utiles lorsqu'il s'agit de contacter des sources potentielles, d'interagir avec le public, de promouvoir leur travail et de trouver une solidarité parmi les collègues.

D'un autre côté, les plates-formes telles que Twitter et Facebook ont une variété de problèmes, en commençant par la quantité croissante et l'intensité de la nuisance en ligne, en tant qu'hostilité, de la pêche à la traîne, du doxing (également appelé doxxing), etc., en particulier envers les femmes et les journalistes colorés. De plus, il existe un risque constant qu'un mauvais tweet appelle une foule en colère sur le plan ou pourrait coûter à un journaliste pour travailler.

Le développement dégénératif de grandes plateformes de médias sociaux concernant les reportages

Comme Charlie Warzel article avec un aperçu profond du terrain reproducteur des grandes sociétés de médias sociaux dans la Silicon Valley dans un " The Atlantic" , la relation entre la grande technologie et le journalisme est beaucoup plus compliquée qu'il n'y paraît.

Débuts prometteurs au début des années 2010

L'influence des messages en ligne et des plateformes sociales les uns sur les autres est devenue claire à l'automne 2013 lorsque Facebook a changé son algorithme et a soudainement augmenté le trafic sur les sites d'information. Cela signifiait que de nombreuses organisations de presse sont devenues plus visibles.

Au cours des années suivantes, les éditeurs ont poursuivi cette tendance à générer plus de clics et d'annonces, ce qui a amélioré leur situation financière. Des stratégies de médias sociaux ont été introduites pour emballer des histoires pour un large public en ligne. Beaucoup de ces stratégies étaient destinées à la viralité, mais certaines étaient également utilisées pour utiliser la portée des grands réseaux sociaux.

Les cycles d'information se sont considérablement accélérés. Malgré la possibilité de faire entrer de nouvelles voix dans le discours à travers les médias sociaux, la domination de ces plateformes a conduit à un instinct de reportage. Des nouvelles ont été distribuées, des opinions ont été publiées et tout sur les réseaux sociaux a été partagé, où les journalistes pouvaient facilement suivre quels sujets étaient populaires pour adapter leur rapport en conséquence.

En particulier, la plate-forme de médias sociaux Twitter a joué un nouveau rôle en tant que rédacteur en chef pour les bureaux de rédaction des nouvelles, ce qui a déclenché une vraie course pour publier des histoires de niche. Cela a fait de certains journalistes des personnalités et de petites stars en ligne influentes, ce qui a rendu le processus d'approvisionnement de l'information plus transparent.

Cependant, la représentation humaine des journalistes sur les réseaux sociaux a également conduit à une augmentation des attaques et du harcèlement. Bien que les médias traditionnels aient encouragé leurs journalistes à utiliser les médias sociaux à des fins professionnelles, ils étaient sensibles lorsque des opinions personnelles ont été exprimées.

Développements toxiques et polarisation sociale

En raison d'un lien étrange et cyclique par la publicité virale et de l'engagement envers les plateformes de médias sociaux, que certains politiciens, en particulier Donald Trump, donne un avantage naturel en politique. Ses déclarations polarisantes vont parfaitement avec la tendance et assurent un engagement accru. La présence de Trump sur les médias sociaux a non seulement amené les fans et les dons, mais a également justifié des rapports intensifs dans les médias.

Ce cycle l'a rendu plus populaire et de plus en plus signalé. Entre 2013 et 2017, le contenu des nouvelles politiques a joué un rôle crucial dans le domaine des médias sociaux. Ils ont conduit à des discussions politiques toxiques qui ont été réparties par d'énormes pages Facebook non partisanes.

Un style d'écriture argumentatif et provocateur est devenu le langage standard des médias sociaux . Dans ces pièces, des militants, des journalistes, des propagandistes, des politiciens et des groupes extrémistes ont rencontré et converti les plateformes en champs de bataille hostiles avec les nouvelles comme les munitions principales.

Cette toxicité signifiait que l'espace public est devenu hostile à des discussions raisonnables et que le public était marginalisé. La propagation du contenu sur les médias sociaux a ainsi contribué de manière significative à la polarisation sociale.

Démolation de l'information

Au cours des dix dernières années, la Silicon Valley a reconnu que les nouvelles sont une entreprise déroutante, coûteuse et éveillée. Une entreprise qui, si vous ne faites pas attention, transforme un "PDG inoffensif" un méchant international et l'apportez au Congrès.

D'un point de vue économique, il n'est donc pas surprenant que les grandes sociétés technologiques aient décidé de se retirer complètement du contenu d'actualité. Après 2016, les nouvelles sur les salles de conférence de ces vastes fournisseurs de plates-formes ont été perçues comme dérangeantes et moins qu'une fonctionnalité utile avec laquelle les gestionnaires voulaient gérer.

Lentement, puis plus rapide et plus rapide, ces entreprises se sont éloignées des nouvelles. Facebook a réduit la visibilité des messages dans les flux des utilisateurs. Meta et Google ont limité la diffusion du contenu d'actualités (initialement au Canada) .

Le chef de Metas Instagram , Adam Mosseri, a postulé que les derniers threads de réseau social ne feraient aucun effort pour souligner ou renforcer le contenu d'actualité. Elon Musk a brisé Twitter , soi-disant dans le cadre d'un projet politique réactionnaire contre la presse, et a pris des décisions qui ont conduit à son successeur X a été inondé de déchets.

expliqué dans le New York Times (voir source n ° 2)

Les grandes plateformes en ligne s'élèvent de l'information. "

Changement de comportement du lecteur - Consommation des médias dans le changement

Ces observations sur le décalage du paradigme des plates-formes sont généralement correctes, mais il n'y a toujours pas d'aspect important pour l'image globale.

Selon Charlie Warzel, les journalistes se concentrent souvent sur la façon dont leur travail se propage ou non. Cela donne l'impression que les algorithmes et les dirigeants de Moody Tech à court terme seraient seulement responsables du fait que le travail journalistique n'est pas suffisamment apprécié et consommé.

Il est vrai que les plateformes, en particulier Facebook, ont poussé les organisations de presse dans le passé pour adapter leurs stratégies de publication, par exemple à travers des changements drastiques aux vidéos, uniquement pour changer la direction uniquement en mettant à jour l'algorithme ou la manipulation de figures clés importantes. Ils ont également admis que leurs plateformes sont utilisées pour une propagande dangereuse qui déplacait des informations légitimes.

Mais il y a aussi un côté moins évident et peut-être plus existentiel dans la marginalisation et la manipulation des messages à travers l'industrie de la technologie. Ce ne sont pas seulement les plates-formes:

Les lecteurs se détournent également des médias d'information traditionnels. "

La dernière étude du Pew Research Center montre qu'en 2021 ou 2022, moins d'adultes ont régulièrement suivi des messages que jamais (voir source n ° 3) .

Au total, 38% des adultes américains regardent les nouvelles, contre une valeur maximale de 52% en 2018. Axios a analysé les données de diverses sociétés de surveillance du trafic Web et a constaté que la consommation de nouvelles a considérablement diminué depuis 2020.

Cette baisse a eu lieu malgré des événements importants tels que la guerre en Ukraine. La confiance dans les médias a fortement baissé ces dernières années. Les développements peuvent également être observés en Allemagne, comme le montre le Reuters Institute Digital News Report 2023 pour l'utilisation des nouvelles en Allemagne (voir source n ° 4).

Cela peut être attribué aux mauvais rapports et aux efforts du droit de délégitimer les médias grand public. Les agences de presse locales se découragent lentement, tandis que les jeunes des influenceurs et des créateurs sur des plateformes telles que Instagram et Tiktok comme des sources d'information dignes de confiance.

Dans ces contextes, la confiance n'est plus basée sur des rapports de haute qualité, mais aussi sur des relations personnelles avec certaines personnalités.

Quelle est la prochaine étape? Warzel ose une prévision

Dans son article, Charlie Warzel nous donne non seulement une analyse à sharp de rasoir du statu quo, mais nous fournit également une prévision de son point de vue professionnel.

À leur avis, il ne serait pas exact de dire que les nouvelles et les commentaires disparaîtront complètement. Cependant, nous pourrions nous diriger vers un avenir dans lequel les influenceurs individuels atteignent un large public et reprennent les réseaux sociaux et les médias basés sur du texte par rapport aux plateformes vidéo avec des algorithmes de recommandation tels que Tiktok.

Cela pourrait coïncider avec la perte continue de pouvoir culturel et l'influence des organisations de presse. Dans un article récemment publié dans The New Yorker John Herrman a suggéré que la campagne présidentielle de 2024 "la première élection moderne aux États-Unis sans un minimum de médias centraux viables" afin de façonner de larges récits politiques (voir la source n ° 5).

Cela ne doit pas être un développement négatif, mais il sera au moins confus et sera motivé par des algorithmes de plus en plus opaques. Même s'il peut évidemment être biaisé de dire qu'une baisse des médias traditionnels pourrait avoir des effets destructeurs sur le journalisme, notre compréhension du monde et du discours public, c'est dans le domaine de la probable.

On observera qu'une approche créative-économique des messages déplace la confiance - des organisations ayant des normes et des pratiques établies aux individus avec leurs propres incitations, agendas et influences.

Si l' ère de la liberté d'information se décompose réellement pour tout le monde, sa création portera un élément tragique - ou du moins une ironie. La disponibilité illimitée et l'immense distribution des médias sociaux auraient pu être un partenariat idéal pour les nouvelles, exactement le type de relation qui renforce la confiance dans les institutions et pourrait promouvoir la réalité intégrative à long terme.

Mais rien de tout cela ne s'est produit. Les médias sociaux ont révélé les côtés sombres du journalisme, tandis que les nouvelles ont tourné à leur tour les aspects négatifs de nombreux médias sociaux.

L'ère de la résistance (!?)

Compte tenu de ces défis massifs pour le journalisme et pour le monde des nouvelles en général, la question centrale suivante se pose:

Que font les éditeurs de médias et le rédacteur en chef des nouvelles pour soutenir et protéger le journalisme en vue des risques et des défis croissants des médias sociaux? "

Des directives inadéquates sur les réseaux sociaux et un public ambivalent

Dans une étude sur le sujet du journalisme numérique , des tentatives ont été faites l'année dernière pour trouver des réponses à cette question urgente. L'étude américaine a été mis sur la façon dont les journalistes aux États-Unis traitent des directives des médias sociaux de leur équipe éditoriale (voir source n ° 6).

L'auteur, Jacob L. Nelson , a mené des interviews détaillées avec 37 journalistes, éditeurs, éditeurs, indépendants et responsables de l'engagement des médias sociaux / public. Il a interviewé les employés actuels et anciens de différents médias (médias locaux et nationaux, à but lucratif et à but non lucratif, les médias hérités et les médias numériques). Une attention particulière a été accordée aux expériences et aux pensées des journalistes concernant les directives des médias sociaux . Les femmes et les journalistes colorés étaient particulièrement pris en compte car elles sont plus souvent exposées à des nuisances en ligne.

Les résultats de l'étude soulignent que, malgré l'extérieur et à l'intérieur, les journalistes sont souvent actifs sur les plateformes de médias sociaux tels que Twitter, mais reçoivent peu d'instructions ou de soutien pour faire face aux dangers. Les directives des médias sociaux des rédacteurs en chef sont critiquées car elles exigent et servent principalement à maintenir l'image de l'organisation au lieu de protéger les journalistes contre le harcèlement.

Les déclarations suggèrent qu'une repensation dans le soutien et les conseils des journalistes est nécessaire pour traiter les médias sociaux.

Les journalistes interrogés semblent être en avance sur leurs supérieurs en ce qui concerne l'utilisation des médias sociaux. Ils ont reconnu que les interactions personnelles et authentiques peuvent offrir des opportunités professionnelles en ligne, mais en même temps peuvent également conduire à des attaques et des allégations personnelles.

Cette dualité est appelée «randonnée de la crête de Twitter» . Les journalistes veulent plus de soutien de leurs managers pour mieux gérer les défis et les risques de leur travail à l'ère numérique. Néanmoins, des études montrent que les organisations de presse n'ont pas fait jusqu'à présent à peu près pour protéger leurs employés contre les nuisances en ligne.

L'imprévisibilité de l'audience sur les réseaux sociaux, surtout si les contributions deviennent virales ou sont inaperçues, ont provoqué la frustration des journalistes envers leurs managers. Les valeurs journalistiques traditionnelles telles que le professionnalisme et la neutralité sont plus plus prévisibles dans un public permanent d'une agence de presse que dans les médias sociaux beaucoup plus variables.

Certains participants à l'étude se sont demandé si le public adhère vraiment à une objectivité parfaite ou préfère l'authenticité . Les recherches futures pourraient aider à résoudre cette énigme. Il semble y avoir une ambivalence parmi les spectateurs qui apprécient à la fois les nouvelles objectives et les opinions des journalistes.

Les éditeurs de messages pourraient éventuellement répondre aux souhaits de leur public pour mieux comprendre leurs attentes de journalisme et de journalistes.

Qu'arrive-t-il au journalisme lorsque les médias sociaux perdent sa pertinence?

Twitter pour 44 milliards de dollars en octobre 2022 Privacy concernée, une augmentation des discours de haine et l'hostilité générale de Musk aux médias que d'innombrables journalistes ont tourné le dos.

Vous recherchez maintenant une protection sur d'autres plates-formes, bien que moins populaires. Les organismes de presse tels que CBC, NPR et PBS ne sont plus actifs sur Twitter et certains doutent de la viabilité future de la plate-forme. Meta a commencé à se distancier des médias en 2022 en réduisant les fonds pour les éditeurs de nouvelles américains, publiant le contenu dans l'onglet News de Facebook.

Dans ce contexte, des journalistes du monde entier se sont réunis en avril de l'année dernière à Pérugie, en Italie, pour le 17e Festival international du journalisme - # IJF23 - pour discuter de certains des sujets les plus importants auxquels l'industrie est confrontée.

Une table ronde a traité intensivement les conséquences du déclin de Twitter et le départ de Facebook de News for Journalism. Cela a été dirigé par Mathew Ingram , le rédacteur en chef des médias numériques au Columbia Journalism Review . Charlie Beckett , chef de Polis , la London School of Economics, a également participé à la discussion ainsi qu'Emily Bell , directrice du Tow Center for Digital Journalism à la Columbia Journalism School; et Mitra Kalita , co-fondatrice des médias URL .

Les conférenciers ont discuté des sujets brûlants tels que l'Exode Twitter et ont mis en évidence la relation complexe entre le journalisme et les plateformes de médias sociaux ainsi que la nécessité de journalistes et de sociétés de médias.

Le sponsor de Holly a résumé les points clés du réseau de journalisme d'investigation mondial comme suit:

Avant que les journalistes d'enquête ne prennent la mesure pour quitter Twitter, vous devriez vous poser un certain nombre de questions:

• Ai-je d'autres réseaux dans lesquels je peux travailler, construire et renforcer les groupes cibles?
• Quelles fonctions Twitter m'offre actuellement?
• Ces fonctions peuvent-elles être remplacées par d'autres plates-formes ou outils?

De plus, au lieu de supprimer définitivement votre compte Twitter, vous expérimenterez d'autres sites de médias sociaux tels que Instagram , Tiktok , LinkedIn ou même des alternatives Twitter telles que Mastodon . Le résultat pourrait être agréablement surpris.

Plateformes médiatiques alternatives pour les journalistes

Les marchés habituels de l'offre et de la demande s'appliquent également dans le journalisme. Étant donné que les journalistes et le côté public sont un besoin solide de reportages sérieux et fiables, cela est également de plus en plus reconnu du côté du fournisseur. C'est ainsi que nous vivons le lancement du marché de plateformes alternatives prometteuses aux géants des médias sociaux dominés par la grande technologie.

mastodonte

Surtout, Mastodon être un adversaire sérieux pour X & Co .. le réseau décentralisé Mastodon-référé par beaucoup comme l'anti-Twitter-Sforment à plusieurs rapports, absorbes (voir Source # 8) .

Le service de microblogging Mastodon a mené une existence discret pendant longtemps en tant que retraite pour les utilisateurs qui voulaient échapper à la surstimulation des réseaux commerciaux. Cependant, avec l'annonce d'Elon Musk pour affronter Twitter, le réseau non compromis a connu une énorme augmentation des utilisateurs.

Plus de 500 000 nouveaux utilisateurs ont afflué sur la plate-forme en très peu de temps, ce qui a entraîné une réelle augmentation de l'activité. Bien que ce ne soit qu'une fraction des utilisateurs de Twitter, il y a un intérêt croissant des institutions et des médias à Mastodon.

Les autorités allemandes et européennes ainsi que de plus en plus d'entreprises et de médias se concentrent désormais sur le réseau.

Bluesky et le Fedive

Dans le passé, Meta a été fortement critiquée pour avoir demandé des données personnelles étendues pour Facebook, Instagram et Co. Cependant, en tant que PDG de Twitter, Musk suit une plus grande vision lorsqu'il crée avec le concours - juste comme Jack Dorsey, qui soutient l'alternative Twitter Bluesky .

Dorsey avait précédemment souligné que Twitter était entre de bonnes mains sous la direction de Musk, mais il a récemment exprimé à plusieurs reprises des critiques sur les décisions du milliardaire technologique. Avec le directeur général Jay Graber, il veut maintenant relever les défis de Twitter avec la nouvelle plate-forme Bluesky et diriger la plate-forme au succès.

Certaines célébrités, comme le modèle Chrissy Teigen et le réalisateur James Gunn, sont déjà présents sur la plate-forme. Bluesky est décentralisé, ce qui signifie que les données de l'utilisateur ne sont pas stockées sur un seul serveur qui appartient à une entreprise. Au lieu de cela, il existe un réseau de différents serveurs avec des administrateurs indépendants.

Ce concept est également appelé Fedive . Sinon, Bluesky est similaire à un clone Twitter: les utilisateurs peuvent définir une photo de profil, une courte biographie et un nom de publicité. Dans l'application, similaire à Twitter - vous pouvez réagir aux autres ou leur fournir un similaire.

Contrairement à Twitter, il y a deux flux distincts: un pour les contributions des utilisateurs qui suivent et un domaine "What’s Hot" avec des articles populaires.

Les numéros d'utilisateurs de Bluesky sont toujours relativement gérables, selon le réseau éditorial, Germany estimé à environ 100 000 à la fin de 2023 (voir source n ° 9) . La raison en est que la plate-forme était toujours en phase bêta à l'époque et que les utilisateurs avaient besoin d'une invitation à rejoindre. Bluesky est ouvert à tous depuis février 2024.

Même avant l'ouverture de février, Bluesky a connu une énorme augmentation des inscriptions et a dû arrêter de nouvelles inscriptions parfois pour empêcher l'application de s'effondrer. Cela pourrait être lié à une décision controversée d'Elon Musk, qui avait introduit les restrictions de lecture pour les utilisateurs non vérifiés, vous ne pouvez lire que 600 messages par jour, tandis que les utilisateurs vérifiés sont autorisés à lire 6000 messages. Plus tard, Twitter a un peu augmenté ces chiffres. Musk a justifié cette étape en s'assurant qu'il voulait agir contre le grattage des données de masse.

Dans l'ensemble, cela montre que, malgré les défis initiaux, Bluesky a une tendance positive et prend des mesures constructives pour protéger et améliorer la plate-forme.

Kivvon

Un autre joueur ambitieux a récemment vu le jour. Kivvon encore relativement jeune se positionne comme une plate-forme de premier plan pour les professionnels des médias, y compris les éditeurs, les maisons de médias, les journalistes et le créateur de contenu.

La plate-forme innovante offre un soutien et des ressources complet à tous ceux qui travaillent dans l'industrie des médias. Les membres ont accès à un réseau croissant et à des outils qui vous aident à mettre en œuvre avec succès des projets journalistiques.

L'objectif des initiateurs - par-dessus tout le thon de l'entrepreneur médiatique Coskun "Josh" est de créer un lieu numérique et durable pour le journalisme qui se concentre sur la création, la publication, la collecte, la distribution et le réseautage du contenu ainsi que le public. Cette affirmation nous rappelle les nobles débuts de Twitter sous Jack Dorsey.

Le fondateur se prépare à ne pas moins d'une nouvelle ère de journalisme avec sa plate-forme, dans laquelle les besoins des lecteurs: à l'intérieur et à l'auteur: à l'intérieur, focus. La promesse des valeurs en particulier souligne la promotion de la confiance, de la transparence et de la créativité.

En tant qu'entrepreneur des médias, le thon Coskun n'est pas une feuille vierge dans l'industrie, ainsi qu'un homme de famille et humaniste confessant.

En tant que fondateur de la série, il a connu des hauts et des bas. Avec sa société précédente, Seeming Alliance GmbH, qui appartient aujourd'hui au groupe Ströer, il a commercialisé des publications en ligne de divers éditeurs et maisons de médias depuis des années. Cela a conduit à la réalisation d'un rêve entrepreneurial antérieur de 2007, à savoir devenir actif dans le domaine du journalisme et de l'édition.

Il a réalisé ce rêve en fondant Kivvon Media GmbH.

Si l'on regarde la philosophie du début, l'engagement envers les principes journalistiques et les valeurs humanistes, alors la plate-forme peut être souhaitée par le cœur de tout succès. L'expérience, le savoir-faire et le réseautage professionnel du fondateur et de son équipe sont susceptibles d'être mis en jeu ici.

Le nombre de canaux et de contenu est toujours très gérable, mais la plate-forme est encore très jeune et toujours en phase bêta. Mastodon a commencé de la même manière. Avec la bonne stratégie, la partie nécessaire de la passion et de l'endurance financière, Kivvon est beaucoup à faire. Il y a quelques mois, vous pouvez observer une visite abrupte de la plate-forme il y a quelques mois en utilisant des analyses de la circulation (nous utilisons des web similaires et Semrush).

Sources et références

1. Charlie Warzel dans l'Atlantique (2023): The Great Social Media-News Effondrement , https://www.theatllantic.com/technology/archive/2023/11/social-media-news-redership-decline/675890/
2. The New York Times (2023): Silicon Valley Ditchs News, tremblant à l'industrie instable , https://www.nytimes.com/2023/10/19/technology/news-social-media-traffic.html
3. Pew Research Center (2023): Les Américains suivent les nouvelles moins étroitement qu'auparavant , https://www.pewreesearch.org/sshort-reeads/10/24/Americans-following-the-news-less-yhey-
4. Behre, Julia; Hölig, Sascha; Möller, Judith (2023): Rapport numérique du Reuters Institute 2023 - Résultats de l'Allemagne . Hambourg: Verlag Hans-Bredow-Institut, juin 2023 (documents de travail de l'Institut Hans Bredow | Résultats du projet n ° 67), https://doi.org/10.21241/ssoar.8685
5. John Herrman dans The New York Intelligencer (2023): The Nowhere Election , https://nymag.com/intelligencer/2023/07/the-2024-election-will-be-in-informational-nightmare.html
6. Jacob L. Nelson (2023): «Pire que le harcèlement lui-même». Réactions des journalistes aux politiques des médias Newial, https://www.andfonline.com/doi/full/10.1080/21670811.2022.2153072
7. Holly Godfather dans Global Investigative Journalism Network : Qu'advient-il du journalisme lorsque les sites de médias sociaux perdent leur pertinence? , https://gijn.org/stories/journalism-social-media-sites-lose-relevance/
8. Torsten Kleinz sur Zdfheute : Service de microblogging Mastodon: L'anti-twitter décolle, https://www.zdf.de/nachrichten/panorama/mastodon-twitter-alternative-elon-musk-100.html