Infrastructure WLAN principale dans les musées et salles d'exposition: un guide pour les décideurs

De nos jours, l' infrastructure du WLAN dans les musées un élément essentiel des concepts d'exposition contemporains. Selon une norme de l'industrie formulée, un WLAN fonctionnant devrait être disponible pour environ 80% du nombre maximal prévu d'invités. Il s'agit de difficultés graves pour de nombreuses institutions culturelles, car l'installation d'un réseau WLAN complet peut être difficile et coûteuse en raison des exigences techniques pour les bâtiments historiques et les lois sur la protection des monuments.

La planification et la mise en œuvre correctes d'une infrastructure WLAN commence toujours par une analyse approfondie des exigences. Lors de la construction de l'infrastructure WLAN, des points d'accès stratégiquement placés être accordés en particulier, car cela influence considérablement les performances et la sécurité du réseau.

En fait, le coût du matériel requis représente environ 50% de l'investissement initial total, selon un initié de l'industrie. Un critère de performance important est que jusqu'à cinq personnes dans une pièce peuvent également diffuser des vidéos HD complètes sur leurs appareils intelligents. Les stations de médias qui sont soutenues par un matériel d'infrastructure WLAN solide se sont transformés en éléments clés de la didactique du musée moderne .

Un aperçu complet de la conception, de l'installation et de l'entretien des réseaux WLAN dans les musées doit être donné dans ce guide, que nous avons créé en utilisant l'expertise des représentants de musées et des fournisseurs d'infrastructures. Les organisations culturelles peuvent être trouvées ici toutes les premières informations dont vous avez besoin pour une infrastructure WLAN à l'épreuve future en 2025 et au-delà, de l'éclairage à l'exécution technique aux considérations de sécurité et aux utilisations numériques.

Pourquoi le Wlan dans le musée est indispensable aujourd'hui

Les attentes et les besoins de la société ont considérablement changé à l'ère numérique. Un réseau WLAN dans les musées est désormais une exigence de base et pas seulement une commodité pratique. Les visiteurs accèdent désormais principalement à des matériaux numériques via leur smartphone, un phénomène qui a un impact significatif sur le fonctionnement des musées.

Besoins des visiteurs à l'ère numérique

L'utilisation des smartphones a changé le comportement des visiteurs dans les institutions culturelles. Pendant leur séjour, les visiteurs souhaitent rechercher des informations sur Internet, partager les contributions des médias sociaux et trouver leur chemin sur place. L'acquisition et le transfert d'informations axés sur le contexte joue un rôle non insignifiant, en particulier pour l'étude et l'éducation.

Il est intéressant d'observer que le groupe cible numérique augmente en nombre et ne doit pas être le même que le public sur place. Ces utilisateurs en ligne ont des exigences et des souhaits spécifiques qui doivent être satisfaits de manière ciblée. L' analyse des modèles d'utilisation numérique fournit aux musées des informations utiles sur le nombre de visiteurs utilisent les offres, combien de temps ils persistent sur certaines pages et à quelle heure pour les temps de la journée.

Médiation numérique et utilisation mobile

Parce qu'ils offrent aux visiteurs de nouvelles méthodes pour interagir avec les objets d'exposition et élargir leurs connaissances, les formats de médiation numérique dans les musées sont devenus plus importants. L'utilisation de programmes de médiation qui facturent dynamiquement le matériel multimédia nécessite un WLAN de visiteur fonctionnel.

Un autre aspect est devenu clair depuis la pandémie de Corona: il y a un besoin croissant d'utilisations purement numériques - même bien au-delà des temps d'accès. Les formats numériques permettent d'autres informations sur le contenu de l'exposition, le contexte ou le contexte. En outre, les musées bénéficient également de l'échange avec le public numérique via des itinéraires d'interaction simples tels que des chats , des téléchargements à partir de contenu généré par l'utilisateur ou d'outils de rétroaction .

Un critère mesurable pour une puissante infrastructure WLAN est de permettre jusqu'à cinq personnes dans une pièce en même temps le streaming ininterrompu de vidéos HD complètes sur leurs appareils intelligents. Cela soutient les concepts de médiation modernes tels que la réalité augmentée, la réalité virtuelle et la narration numérique .

Attentes des emplacements culturels modernes

"Mobile d'abord!" - Les institutions culturelles doivent faire face à cette tendance numérique, car non seulement une offre numérique correspondante est de plus en plus attendue, mais aussi un accès Internet gratuit sur place. L'un des défis les plus importants pour les musées est la transformation numérique, comme le montre la demande croissante de formation et de conseils sur les sujets liés à la numérisation.

Les emplacements culturels modernes doivent aujourd'hui réseauter le physique avec le monde numérique. L'expertise et la créativité dans le développement et l'application des technologies numériques pour la documentation, la médiation et la communication sont les caractéristiques d'un musée numérique. Le terme principal du musée en tant qu'organisation comprend l'orientation des groupes cibles, le développement public et la formation communautaire.

La numérisation crée des possibilités complètement nouvelles

La planification réussie des infrastructures WLAN est la première phase. Ceci est suivi d'une planification technique.

Analyse de la couverture et des exigences du WLAN

Toute planification de réseau efficace commence par une mesure complète de couverture du WLAN. Trouver des erreurs et développer la meilleure idée est avantageux. En plus d'améliorer les performances et la qualité du réseau, cet examen systématique garantit la sécurité nécessaire.

Les facteurs suivants doivent être pris en compte dans l'analyse des besoins:

• Bande passante requise et nombre attendu d'utilisateurs
• Exigences de sécurité spéciales
• Prise en charge de certains appareils ou applications

Le visiteur WLAN doit être dimensionné de manière à pouvoir accueillir environ 80% du nombre maximal de visiteurs. Les ventes de billets des années précédentes constituent une base de données appropriée. Des événements spéciaux tels que les ouvertures d'exposition avec leur plus grande pollution doivent également être pris en compte pour des chambres telles que les salles de conférence ou les lobbies.

Définition de la cible: que devrait faire le WiFi?

La définition claire des objectifs est cruciale pour l'orientation du réseau WLAN. Un visiteur WLAN est principalement censé remplir deux fonctions: premièrement, permettre aux clients de suivre des informations sur Internet et de cesser les publications sur les réseaux sociaux. D'un autre côté, il constitue la base nécessaire pour les applications de médiation avec des multimédias dynamiques.

Un critère de performance mesurable est la capacité de permettre jusqu'à cinq personnes dans une pièce pour permettre le streaming sans interruption de vidéos HD complètes sur leurs appareils intelligents. De plus, il doit y avoir la possibilité d'élargir la bande passante avec l'augmentation du trafic de données.

Afin d'éviter tout effet sur les systèmes vitaux, le Wi-Fi invité doit être complètement isolé du réseau interne pour des raisons de sécurité. L'infrastructure passive se compose de câbles de cuivre, de fibres de verre et d'assemblage. Il peut être planifié de manière à ce qu'aucun autre travail de construction ne soit requis au cours des 15 prochaines années, bien que l'infrastructure active doit être mise à niveau régulièrement.

Considération de la protection des monuments et de la structure spatiale

Les exigences spéciales s'appliquent aux bâtiments historiques et aux musées énumérés. Selon la loi sur la protection du monument (DSCHG), il faut vérifier si la mesure prévue affecte le bâtiment dans sa substance et son inventaire. Les interventions structurelles nécessitent généralement l'approbation du Bureau responsable de la protection des monuments.

Le bâtiment historique existant représente souvent un obstacle important. Sans solutions appropriées, l'utilisation d'Internet dans des endroits avec des plafonds en béton massifs, tels que le musée historique SAAR, qui possède des salles d'exposition dans la cave de château, peut être impossible. Les points d'accès doivent être positionnés hors de vue, les systèmes de gestion des câbles cachés sont mis en œuvre et la conception de lumière actuelle est prise en compte afin de respecter les normes esthétiques.

Les technologies sans fil telles que le répéteur WLAN et les réseaux de maillage offrent de bonnes alternatives aux câbles si leur installation est difficile ou interdite. De plus, des dispositifs économes en énergie doivent être utilisés qui protègent l'architecture existante et l'environnement. Il est crucial de planifier attentivement et en vue de l'avenir; Les solutions de réseau modulaires offrent la flexibilité requise pour cela.

Exécution technique: de l'intégration du réseau aux points d'accès

La création d'une infrastructure WLAN robuste dans les musées nécessite une compréhension approfondie des éléments techniques et de sa coopération. La phase de planification est suivie de la mise en œuvre réelle qui apporte des défis uniques.

Connaissance du mode d'infrastructure des points d'accès WLAN

Les clients WLAN se combinent en mode infrastructure avec le point d'accès (AP), un centre central. Cela s'étend sur une ou plusieurs cellules radio, régule les droits d'accès des clients WLAN à ces cellules radio et organise la communication des clients entre eux et l'accès à d'autres réseaux. Surtout dans des applications WLAN plus grandes, telles que celles qui se produisent dans des musées avec plusieurs étages ou parties du bâtiment, plusieurs AP connectés peuvent offrir un accès conjoint aux clients WLAN.

Le point d'accès résume tous les clients WLAN dans un réseau sans fil et fournit toutes les fonctions réseau. Important à noter: Dans le cas d'un réseau d'infrastructure, le point d'accès définit le canal sur lequel tous les clients WLAN envoient et reçoivent des données. Cela joue un rôle crucial dans les performances du LAN sans fil, car plusieurs WLAN peuvent stimuler sur le même canal et interférer les uns avec les autres.

Quel matériel est requis pour l'infrastructure WLAN?

Éléments requis pour créer une infrastructure WLAN fonctionnelle:

• Les points d'accès doivent être soigneusement placés en tant que composante centrale de l'infrastructure . Les APS sont positionnés avec des supports spéciaux sous des plafonds artificiels ou sous des déguisements.
• Systèmes de contrôle : avec une seule interface administrative, un pare-feu ultérieur en tant que contrôleur sans fil peut contrôler n'importe quel point d'accès connecté.
• Systèmes d'authentification : des systèmes tels qu'un ForviewEhenticator qui gère l'auto-inscription des visiteurs, le protocole d'authentification et d'accès SMS peuvent être utilisés pour le WLAN invité.
• Infrastructure passive: les supports, les câbles de fibre optique et de cuivre ainsi que la protection de foudre nécessaire peuvent être utilisés pendant environ 15 ans sans autre travail de construction.

Cependant, les composants actifs tels que les points d'accès et les serveurs ont un cycle de vie moyen de cinq ans. Après cette période, ils doivent être renouvelés tandis que l'infrastructure passive demeure.

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Gardez séparément les réseaux internes et visiteurs

Pour des raisons de sécurité, le réseau de l'institution et le WLAN des visiteurs doivent être complètement isolés afin d'éviter que les systèmes importants soient affectés. Les réseaux locaux virtuels, ou VLAN, sont souvent utilisés pour réaliser cette séparation en divisant logiquement le réseau en plusieurs parties.

Plusieurs SSID sont souvent mis en place pour les réseaux Wi-Fi touristiques; Par exemple, un SSID pour l'accès à Internet public et un autre pour les services de médiation tels que les guides électroniques interactifs peuvent être destinés. L'authentification SMS a du sens pour ce dernier de prévenir les abus. L'accès peut également être limité aux heures d'ouverture du musée.

Alimentation et câblage dans les bâtiments historiques

Un gros problème avec les maisons historiques est le câblage. Des solutions innovantes sont nécessaires s'il y a des murs épais ou un amortissement considérable à travers le métal ou la pierre dans les plafonds. Souvent, les détours dans plusieurs coins et matériaux plus perméables tels que le bois ou le verre doivent être trouvés pour câble et éclairer les salles du musée.

L'adaptateur Powerline peut être utilisé pour envoyer le signal réseau via la ligne électrique si une installation de câble n'est pas possible en raison de restrictions structurelles. Un adaptateur qui transmet le signal sans fil peut ensuite être utilisé pour connecter un point d'accès Wi-Fi à l'autre extrémité du circuit.

La relocalisation de l'infrastructure réseau est également une approche intéressante. Des points d'accès robustes à usage externe sont montés sur des mâts et le WLAN est conduit à travers les fenêtres dans le bâtiment. En fait, des points d'accès ont été placés sur le toit dans certains projets pour fournir les pièces en dessous.

L'angle d'incidence du signal sur un obstacle comme un mur peut atténuer ou réfléchir sur le signal radio. Par conséquent, le placement habile d'antennes spéciales (antennes radio directionnelles, radiateur rond) est cruciale. Afin de répondre aux souhaits des architectes et des autorités de protection des monuments, les points d'accès sont parfois peints dans des couleurs RAL spéciales.

Futabilité, maintenance et sécurité

La base de chaque système WLAN compétent est la sécurité. Dans les musées, où de nombreux visiteurs utilisent le réseau tous les jours, des idées bien enrôlées pour la sécurité des données, la maintenance et la durabilité sont essentielles.

RGPD et Privacy dans le musée WLAN

Dans les réseaux WiFi publics, la protection des informations personnelles a une priorité absolue. Les opérateurs des musées sont obligés de veiller à ce que les informations collectées ne soient utilisées que pour les services contractuellement convenus. Les prestataires Wi-Fi sont soumis à des réglementations supplémentaires conformément à la loi sur les télécommunications (TKG) et au Privacy (RGPD) . En fait, cela signifie que le Wi-Fi invité doit être complètement isolé du réseau interne afin d'éviter les effets sur les systèmes vitaux. Une passerelle autorégionale avec authentification SMS est recommandée au Wi-Fi des visiteurs afin de prévenir les abus.

Concepts de maintenance et de maintenance à distance

Idéalement, deux niveaux devraient former un concept de soutien fonctionnel: l'institution elle-même fournit le premier, tandis qu'un fournisseur de services spécialisés reprend la seconde. Relativement peu de travail est requis pour une surveillance efficace et une maintenance à distance, grâce à des plateformes de communication bien établies telles que TeamViewer ou VPN. Il est recommandé d'utiliser un niveau de service tel que "Next Wuch Day Exchange" pour le matériel qui couvre les mises à jour logicielles, l'échange de matériel et le support technique dans le dépannage.

Planification du cycle de vie du logiciel et du matériel

La durée de vie typique des composants actifs, tels que les serveurs et les points d'accès, est d'environ cinq ans. Ils doivent être renouvelés après cette période, ce qui coûtera environ la moitié de l'investissement initial. Avec une planification minutieuse, l'infrastructure passive - composée de câbles de cuivre, de fibres de verre et de supports - peut être utilisée pendant environ 15 ans sans travail de construction supplémentaire. service de récupération d'actifs aide à l'élimination des appareils obsolètes d'une manière qui respecte la Privacy .

Extension et évolutivité

Si le musée est élargi ou que de nouveaux départements sont créés, l'infrastructure WLAN doit être conçue de manière à ce qu'elle puisse être facilement élargie avec des composants modulaires. Dans le même temps, la plage doit être extensible en cas de trafic accru. Le maintien de la liquidité et l'évitement des paiements anticipés importants sont deux autres avantages des structures de paiement flexibles.

Options pour les visiteurs qui utilisent les technologies numériques

La base des services numériques de pointe pour améliorer l'expérience du musée est un réseau WLAN contemporain.

Média Company, Apps et BYOD

Les visiteurs utilisent leurs propres smartphones ici pour accéder au contenu numérique dans le cadre du concept "Bring Your Own Device" (BYOD) . Cette approche permet aux musées de la logistique des ventes, du matériel et de la maintenance. Mais tous les visiteurs n'ont pas le bon gadget. Par conséquent une approche hybride avec

Il existe plusieurs alternatives disponibles dans le développement d'une application: les programmes natifs fonctionnent généralement hors ligne et sont installés via des magasins d'applications. En revanche, les applications Web n'ont pas à être installées, mais elles ont besoin d'un réseau WLAN solide qui est disponible pendant l'écran. En fait, 40 à 65% des personnes utilisent des leaders numériques s'ils font partie du prix d'admission.

Contenu local et stratégies hors ligne

Les produits numériques doivent également être disponibles hors ligne pour assurer la meilleure expérience utilisateur. Dans ce cas, le WLAN du musée peut être utilisé pour fournir des matériaux locaux tels que des films, des détails d'exposition ou des fonctions interactives. De plus, certains musées comprennent des leaders multimédias ou des stations de médias spéciaux qui permettent d'accéder à un contenu dynamique sans connexion Internet constante.

Multilinguisme et accessibilité

Une excellente accessibilité est rendue possible par les services numériques. Le matériel de nombreux musées est disponible en plusieurs langues, le plus souvent en anglais, en allemand et autres. Bien que le contenu des troubles auditifs puisse être présenté en langue des signes, les descriptions audio sont utiles pour les aveugles. De plus, les produits en langage simple ont accès à différents groupes cibles.

Analyse d'utilisation et statistiques

Les musées peuvent recevoir des informations dignes de confiance sur le comportement des visiteurs, comme la durée du séjour, le langage préféré ou le matériel le plus fréquemment utilisé, en utilisant des codes individuels. Les offres numériques peuvent donc être adaptées à des performances optimales. La Privacy doit bien sûr être observée dans toutes les revues.

Nous résumons ensemble

En conclusion, il convient de mentionner qu'une infrastructure WLAN bien conçue est désormais une exigence de base et non une caractéristique facultative pour les musées contemporains.

Cependant, un certain nombre de variables influencent la façon dont le WLAN d'un musée fonctionne. Un obstacle majeur à cet égard est la substance des anciens bâtiments. Afin de réduire davantage les problèmes de sécurité, le réseau des visiteurs doit toujours être séparé du réseau interne.

En investissant dans une infrastructure WLAN à perception future, les musées jettent désormais les bases d'un certain nombre de produits numériques tels que des stations de médias interactives, des guides audio multilingues et des formats d'apprentissage sans barrière. Vous abordez également un public plus large qui prévoit un soutien numérique lors de la visite d'un musée.

En fin de compte, on ne peut pas nier que la révolution numérique dans les musées progresse de manière instatrice. Les organisations culturelles continueront de rester pertinentes à l'avenir et de trouver de nouvelles façons d'atteindre un large public si elles influencent activement ce changement et investissent dans une forte infrastructure du WLAN.